Главная FAQ
Какие способы доставки вы предлагаете?

На выбор нашим клиентам предлагается несколько способов доставки в зависимости от выбранных товаров.

Для товаров отправляемых напрямую из Китая ("Конструктор"):



Для основного каталога (отправка из Москвы):


Как снять мерки, чтобы заказать ифу?

Вы можете заказать ифу из представленной размерной линейки:




Либо полностью по вашим меркам. Для заказа костюма необходимы 8 основных мерок:
  • Рост
  • Вес
  • Длина рукава от 7-ого шейного позвонка до желаемой длины
  • Длина кофты(от 7-ого шейного до желаемой длины)
  • Обхват груди
  • Обхват талии
  • Обхват бедер
  • Длина штанов(от пояса до желаемой длины)
Так же, если у Вас специфическое телосложение, например очень широкие плечи, узкие/широкие запястья и т.д., то могут понадобиться дополнительные мерки. Вы можете уточнить данный момент при покупке ифу с размером "На заказ" у нашего менеджера.

Возможен ли возврат товара в вашем магазине?

Позиции изготовленные не под заказ Вы можете вернуть в течении 7 дней с момента получения товара (доставка или самовывоз). При возврате товара, за исключением случаев брака, доставка оплачивается покупателем. В случае получения товара с браком, мы полностью компенсируем стоимость доставки до клиента и отправки товара обратно.

Возврат позиций изготовленных на заказ не предусмотрен, за исключением случаев брака.

Каким способом можно оплатить товар? При каких условиях я могу получить деньги обратно?

Для вашего удобства мы предлагаем несколько вариантов оплаты заказа:

  • Qiwi wallet

  • Yandex деньги

  • Перевод на банковскую карту

  • Перевод на банковский счет

  • Оплата банковской картой в шоуруме (только для заказов с самовывозом)

  • Оплата банковской картой онлайн



При оформлении заказа вам будет предложено выбрать удобный способ оплаты. По завершении оформления заказа наш менеджер предоставит вам данные, необходимые для совершения оплаты выбранным способом.

Если товар, который вы получили оказался бракованным, то мы вернем вам стоимость этого товара. Так же мы даем гарантию доставки товара логистической компанией и в случае, если ваша посылка до вас не дошла, мы полностью возместим стоимость заказа. Обратите внимание, сразу после получения посылки Вы должны ее проверить в присутствии курьера, и если вдруг содержимое повреждено, то составить "Акт о несоответствии". Только в случае предоставления "Акта о несоответствии" мы сможем возместить стоимость поврежденного товара.
Могу ли я оплатить товар при получении?

В зависимости от клиента и суммы заказа мы работаем по полной или частичной предоплате. Частичная предоплата возможна только для постоянных оптовых покупателей и условия оплаты обсуждаются индивидуально.

Что делать если стоимость товара в моем заказе получается дешевле доставки?

Самый простой способ это выбрать дополнительные позиции в нашем магазине, чтобы увеличить общий вес посылки, снизив таким образом стоимость каждого кг и распределив цену доставки по разным позициям. Если Вы заказываете ифу и обувь на сумму 4000руб, оплачивая за доставку 1000руб - это значительно менее ощутимо, чем если Вы закажете только обувь за 500руб заплатив те же 1000руб за доставку.

Второй вариант- это связаться с нами и обсудить ситуацию, возможно мы сможем найти удобный для Вас выход.

Есть ли в вашем магазине система скидок?

Для зарегистрированных покупателей нашего магазина действует следующая система скидок, основанная на сумме общих заказов:

  • от 10 до 30 тысяч рублей - 5%
  • от 30 до 60 тысяч рублей - 7%
  • от 60 тысяч рублей и выше - 10%

Более подробно все скидки нашего магазина можно посмотреть в разделе "Скидки".
Что такое бонусный счет?

Бонусный счет(баланс) это наш способ отблагодарить постоянных клиентов. Периодически мы устраиваем разные конкурсы, отправляем подарки на праздники в виде бонусов, начисляем бонусы за отзывы/помощь в продвижении сайта. Вы можете потратить баллы со своего баланса на полную или частичную оплату заказа.

Если вам не хватает бонусных баллов для полной оплаты заказа и вы хотите использовать баллы для частичной оплаты, оставьте пометку в поле "Дополнительная информация" при оформлении заказа, либо сообщите о своем желании нашему менеджеру.
Как быстро вы отправляете заказ? Как долго идет послыка?

По срокам изготовления и доставки все зависит от выбранного товара и способа доставки.

Первый этап - изготовление товара.

Для всех товаров из конструктора "конструктор" срок изготовления составляет 1-3 недели после оплаты заказа. Так же, для части позиций тренировочного оружия для ушу из категории "Оружие", срок изготовления составляет 30-40 дней с момента оплаты.

Товары из каталога "Основной каталог" имеются в наличии в нашем московском шоуруме и поэтому отправляются в течении 1-2 рабочих дней с момента оплаты заказа.

Второй этап - посылка отправлена и едет к вам.

Здесь все зависит от выбранного способа доставки. Мы предлагаем два варианта для товаров из "Конструктора":

Вариант первый - отправка по тарифу "Малогабаритный экспресс". Срок доставки из Китая до вас 20-25 дней. Так же мы гарантируем возврат денег, если вдруг посылка не дойдет.

Второй вариант - VIP-экспресс. Доставка из Китая в Москву в течении ,strong>3-4 дней с последующей отправкой курьерской компанией по России. Так же предоставляется гарантия доставки.

Для товаров из основного каталога отправка компанией СДЭК по России или СНГ(доступные страны Вы можете уточнить у наших сотрудников или на сайте компании СДЭК), в среднем сроки составляют 2-7 рабочих дней, а точные сроки зависят от города назначения.
Зачем мне покупать одежду в вашем магазине, если можно найти дешевле?

Ответ на эти вопросы довольно прост - качество товара. Если Вас не интересует качество и ищете что подешевле, то сразу скажем - это не к нам. Вы конечно можете найти ифу за 2000-3000руб, но стоит понимать, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. В случае с одеждой для тренировок, цена сказывается на качестве самой ткани, ниток и кроя соответственно.

Вот несколько пунктов за то, чтобы сделать заказ у нас:
  • Наши швеи это профессионалы своего дела, много лет занимающиеся исключительно пошивом одежды для тренировок ушу;

  • Себестоимость ткани, которая используется при пошиве костюмов, выше чем стоимость большинства предложенных на рынке ифу. Этот простой факт поможет понять отличия в качестве ткани и пошива нашей одежды от большинства представленной на рынке товаров для ушу;

  • Многие годы жизни и работы в Китае помогли нам лучше понять менталитет и поведение китайцев. Это в свою очередь, помогает добиться лучших товаров по лучшим ценам у наших поставщиков, и предложить эти товары нашим клиентам;

  • Мы сами практикуем ушу, цигун, тайцзи. Поэтому знаем, что надо для тренировок, как должна сидеть одежда на теле, обувь на ногах и оружие лежать в руке;

  • Мы дорожим своей репутацией и нашими клиентами, поэтому всегда тщательно выбираем поставщиков и стараемся выполнить заказ в срок.
Безусловно мы не можем знать все потребности покупателей, поэтому стараемся прислушиваться к нашим клиентам и расширять ассортимент. Вы всегда можете оставить свои пожелания по ассортименту или нашей работе и мы постараемся стать лучше для Вас.
Являются ли материлы на сайте публичной офертой?

Обратите внимание, все материалы на сайте представлены исключительно в ознакомительных целях и не являются публичной офертой. После оформления заказа менеджеры свяжутся с Вами чтобы подтвердить наличие/стоимость позиций.

Мы так же вправе отказать в обслуживании без объяснения причин любому посетителю нашего сайта. Просмотр страниц и использование данного сайта означает принятие этих условий.

Подходят ли мечи для контактных поединков?

Обращаем ваше внимание, мечи в нашем ассортименте не позиционируются как оружие для контактных боев или разрубания предметов, т.к. мы не проводили тестирование таких сценариев использования. Такое нецелевое использование мечей вы проводите на свой страх и риск.

Все наши мечи являются исключительно тренировочным/спортивным реквизитом для занятий такими оздоровительными практиками как ушу/кунфу/тайцзи. Лезвия мечей не заточены, что является достаточным основанием для исключения таких мечей из категории холодного оружия.

Какие гравировки на меч можно заказать?

В качестве гравировки на меч можно нанести слово/фразу китайскими иероглифами. Чаще всего это имя владельца или название меча. До 4х иероглифов данная опция бесплатна, при длине более 4х иероглифов будет небольшая наценка. Обратите внимание, нанесение гравировок по своим рисункам/эскизам/макетам возможно только для партий одинаковых мечей от 20шт.

Безопасность оплаты (Сбербанк)

При оплате заказа банковской картой онлайн, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard -Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verifiedby Visa, Secure Code,и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

Уважаемые Клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата
Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности является составной частью Пользовательского соглашения Сайта и действует в отношении всей информации, в том числе персональных данных Пользователя, получаемых Администрацией Сайта в процессе работы Пользователя с Сайтом, исполнения Пользовательского соглашения  и соглашений между Администрацией сайта и Пользователем. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональных данных; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

Перед использованием Сайта Пользователю необходимо внимательно изучить настоящую Политику конфиденциальности.

  1. Персональные данные
    1. Предоставление в любой форме (регистрация на Сайте, осуществление заказов, подписка на рекламные рассылки и тд.) своих персональных данных Администрации сайта, Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных Администрацией сайта в соответствии с Федеральным законом “О персональных данных” от 27.07.2006 №152-ФЗ.
    2. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения Пользовательского соглашения и иных соглашений между Администрацией сайта и Пользователем.
    3. Обработка персональных данных производится исключительно на территории Российской Федерации, с соблюдением действующего законодательства Российской Федерации.
    4. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных дается Администрации сайта на срок исполнения обязательств между Пользователем и Администрацией сайта в рамках Пользовательского соглашения или других соглашений между Пользователем и Администрацией сайта.
    5. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователя, Пользователь уведомляет об этом Администрацию Сайта письменно или по электронной почте. После получения данного уведомления Администрация Сайта прекращает обработку персональных данных Пользователя и удаляет.
    6. Сайт не имеет статуса оператора персональных данных. Персональные данные Пользователя не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
  2. Меры по защите персональных данных
    1. В своей деятельности Администрация сайта руководствуется Федеральным законом “О персональных данных” от 27.07.2006 №152-ФЗ.
    2. Администрация сайта принимает все разумные меры по защите персональных данных Пользователей и соблюдает права субъектов персональных данных, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
    3. Защита персональных данных Пользователя осуществляется с использованием физических, технических и административных мероприятий, нацеленных на предотвращение риска потери, неправильного использования, несанкционированного доступа, нарушения конфиденциальности и изменения данных. Меры обеспечения безопасности включают в себя межсетевую защиту и шифрование данных, контроль физического доступа к центрам обработки данных, а также контроль полномочий на доступ к данным.
  3. Изменение политики конфиденциальности
    1. Администрация сайта оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить любые изменения в Политику конфиденциальности без предварительного уведомления Пользователя. Актуальный текст Политики конфиденциальности размещен на данной странице.
Безопасность оплаты (Альфабанк)

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК». На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:
  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде
и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Условия бесплатной доставки

1. Бесплатная доставка действует для заказов стоимостью от 10т руб., без учета стоимости доставки.
2. Бесплатная доставка осуществляется до ПВЗ СДЭК
3. Бесплатная доставка не распространяется на отдаленные и труднодоступные города и регионы